Общие положения и условия игры на платформе BetBoom

Специально для наших клиентов из Республики Беларусь, использующих ресурс bet-boom.by, мы разработали максимально подробный, прозрачный и честный свод правил. Мы высоко ценим ваше доверие и прилагаем все усилия, чтобы ваш опыт в мире спортивных ставок был комфортным, понятным и юридически защищенным. Ниже представлены наши официальные условия предоставления услуг, изложенные от лица нашей команды. Мы хотим, чтобы вы абсолютно четко понимали все механизмы нашей работы.

1. Основные термины и принципы нашей работы

1.1. Понятие ставки. Ставка (или пари) представляет собой наше обоюдное соглашение о вашем потенциальном выигрыше. Исход данного пари всецело зависит от события, реальный финал которого на момент заключения сделки объективно неизвестен ни вам, ни нам. Мы принимаем прогнозы исключительно на тех условиях, которые детально зафиксированы в настоящем документе. 1.2. Исход события. Это фактически свершившийся результат спортивного матча, турнира или иного мероприятия, на которое вы решили поставить свои денежные средства. 1.3. Наш клиент. Это непосредственно вы — дееспособное лицо, достигшее возраста 21 года (согласно законодательству Республики Беларусь для участия в азартных играх), которое добровольно заключает с нами пари. 1.4. Наша Линия. Линия — это главный инструмент игрока и наша гордость. Она представляет собой структурированный перечень предстоящих событий, всех доступных исходов, предлагаемых нами коэффициентов, а также точного времени и даты, после которых прием прогнозов на прематч закрывается. 1.5. Отмена (аннулирование) ставки. Это процедура, при которой мы признаем заключенную сделку несостоявшейся по объективным причинам. В такой ситуации расчет коэффициента не производится, а сумма вашей первоначальной ставки в полном объеме безопасно возвращается на ваш игровой баланс. 1.6. Основное время матча. Под этим понятием мы подразумеваем регламентированную правилами конкретного вида спорта продолжительность игры, включая те минуты, которые компенсированы главным арбитром. Важно помнить: овертаймы, серии буллитов, послематчевые пенальти и экстра-таймы в это понятие не входят. 1.7. Источники информации. Абсолютно все расчеты исходов мы осуществляем строго на основании официальных протоколов и данных от наших сертифицированных центров спортивной статистики. 1.8. Проверка начислений. Мы настоятельно просим вас самостоятельно проверять правильность зачисления выигрышных средств. Если вы обнаружили несоответствие, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 10 календарных дней, подробно указав номер вашего счета, детали спорного события и причину вашего обращения. 1.9. Условие вашей победы. Ваша ставка приобретает статус выигрышной исключительно в том случае, если вы безошибочно спрогнозировали абсолютно все исходы, которые были добавлены в ваш игровой купон. 1.10. Динамика условий. Мы оставляем за собой право в любой момент корректировать коэффициенты, форы, тоталы и лимиты в нашей линии. Однако вы можете быть спокойны: условия по тем пари, которые вы уже успели заключить, остаются неизменными и пересмотру не подлежат. 1.11. Заведомо известный исход. Если по причине технического сбоя ваша ставка была принята на событие, результат которого уже фактически определился, мы рассчитаем такой купон с коэффициентом «1» (оформим возврат). 1.12. Досудебное решение споров. В случае возникновения любых разногласий (касательно выплат, расчета исходов или трактовки правил), мы берем на себя обязательство в первую очередь попытаться урегулировать их путем конструктивного и мирного диалога в претензионном порядке. 1.13. Подача официальной претензии. Вы имеете право направить нам аргументированную претензию в течение 10 дней с момента выявления проблемы. К обращению необходимо приложить факты и скриншоты. Голословные обвинения без доказательной базы мы рассматривать не уполномочены. 1.14. Человеческий фактор. Наши сотрудники — живые люди. Если аналитик допустил критическую опечатку в коэффициентах (например, пропустил запятую) или перепутал названия команд, мы оставляем за собой право рассчитать такие аномальные пари с коэффициентом «1». 1.15. Договорные матчи. Бренд BetBoom выступает за чистоту спорта. При наличии обоснованных подозрений в неспортивном (договорном) характере матча, мы вправе заморозить расчет купонов до вынесения вердикта международными регуляторами. При подтверждении факта сговора, ставки рассчитываются возвратом. 1.16. Очевидные ошибки линии. При обнаружении программного сбоя в котировках, мы оставляем за собой право рассчитать вашу ставку по реальному рыночному коэффициенту, который соответствовал данному событию в тот момент времени. 1.17. Трудности перевода. Различные варианты транслитерации фамилий спортсменов или названий клубов не могут служить основанием для отмены пари. Подобная текстовая информация несет исключительно вспомогательный характер. 1.18. Инсайдерская активность. Если наша служба безопасности выявит, что вы делали ставку, заведомо зная результат (например, находясь на трибуне стадиона и опережая телевизионную трансляцию), мы безапелляционно аннулируем такие пари и закроем ваш игровой счет. 1.19. Языковой приоритет. Юридически приоритетным текстом данных правил считается их исходная версия; любые локализованные переводы носят ознакомительный характер.

2. Ключевые правила приема ставок

2.1. Персональные лимиты. Компания имеет полное право устанавливать, ограничивать или увеличивать максимальные суммы пари и коэффициенты для любого клиента в индивидуальном порядке, без объяснения причин и предварительных уведомлений. 2.2. Дублирующие ставки. Мы можем ограничить или запретить прием множественных одинаковых ставок от одного пользователя на один и тот же исход для предотвращения финансовых злоупотреблений. 2.3. Необратимость сделки. Ставка признается официально принятой только после получения подтверждения от нашего сервера. С этого момента вы теряете возможность отменить ее, удалить или внести изменения в купон. 2.4. Состояние баланса. Заключать пари можно исключительно на те средства, которые фактически присутствуют на вашем игровом счете. Мы не предоставляем услуги кредитования и не играем в долг. 2.5. Временные рамки. Ставки в прематч-режиме принимаются строго до начала события. Пари, ошибочно принятые после фактического стартового свистка (за исключением раздела Live), аннулируются. 2.6. Неизменность купона. Любые уже сформированные и подтвержденные купоны не подлежат удалению по вашей инициативе. 2.7. Возвраты в экспрессах. В случае отмены одного из спортивных событий в вашем экспрессе, мы просто рассчитываем его с коэффициентом «1». Ваш экспресс при этом не сгорает, а продолжает играть с учетом оставшихся в нем событий. 2.8. Корректировка расчетов. Если мы ошибочно рассчитали исход матча (например, опираясь на первоначально неверный протокол судьи), мы обязательно произведем перерасчет. Если в результате корректировки ваш баланс окажется отрицательным, для продолжения игры вам потребуется его пополнить. 2.9. Переносы и отмены. Всю информацию об отменах матчей мы берем исключительно из верифицированных источников организаторов турниров. 2.10. Введение в заблуждение. Любые попытки обмануть нашу службу поддержки или предоставить заведомо ложную информацию ради получения финансовой выгоды повлекут за собой отмену всех ваших ставок. 2.11. Свершившиеся факты. Пари на уже произошедшие инциденты (например, если гол уже забит, но виджет на сайте еще не обновился) подлежат безоговорочной отмене. 2.12. Длительная задержка. Если спортивное событие откладывается более чем на 72 часа от первоначально заявленного времени, мы возвращаем суммы всех ставок на этот матч на ваши счета. 2.13. Прерванные игры. В случае, если матч был остановлен судьей и не возобновился в течение ближайших 48 часов, те маркеты, результаты которых не были однозначно определены к моменту остановки, рассчитываются нами с коэффициентом «1».

3. Основные виды ставок

3.1. Ординар (Одиночная ставка). Классическая ставка на один конкретный исход. Ваша чистая прибыль формируется путем умножения суммы пари на коэффициент исхода. 3.2. Экспресс. Рискованная, но прибыльная комбинация из нескольких независимых матчей. Коэффициенты всех событий перемножаются между собой. Обратите внимание: если хотя бы один прогноз в экспрессе окажется неверным, проигрывает весь купон целиком. 3.3. Система. Продвинутая комбинация, состоящая из нескольких экспрессов заданного размера. В отличие от обычного экспресса, система позволяет вам совершить одну или несколько ошибок в прогнозах и при этом получить часть денежной выплаты.

4. Ограничения при составлении купонов

4.1. Зависимые события. Правилами BetBoom категорически запрещено добавлять в один экспресс события, которые имеют прямую взаимосвязь (например, победа клуба в матче и победа этого же клуба в турнире). Наш алгоритм автоматически исключит из купона то зависимое событие, чей коэффициент ниже. 4.2. Определение зависимости. Зависимыми признаются те исходы, при которых успешный результат одного прогноза прямо и математически предопределяет вероятность свершения другого. 4.3. Отсутствие события. Если вы заключили пари на маркет «Команда забьет пенальти: Да/Нет», но в течение матча 11-метровый удар вообще не был назначен арбитром, такая ставка считается проигранной. 4.4. Специфика голов. Пари на то, каким именно образом будет забит конкретный по счету гол (например, пятый гол в матче — головой), проигрывают, если этот гол так и не был забит до конца игры. 4.5. Лимиты систем. В один купон типа «система» вы можете включить не более 16 различных спортивных событий.

5. Особенности Live-ставок (по ходу матча)

5.1. Полнота линии. Мы предоставляем возможность заключать пари прямо по ходу игры на широкий спектр основных и статистических маркетов. Вы также можете объединять их в live-экспрессы. 5.2. Момент принятия. Аналогично прематчу, live-ставка обретает силу только после фиксации на нашем сервере. В случае критических технических сбоев телевизионной трансляции, на которую мы опираемся, мы оставляем право рассчитать ставку возвратом. 5.3. Инфографика. Мы прикладываем максимум усилий для отображения актуального счета на нашем табло в режиме реального времени. Однако мы не несем ответственности за секундные задержки или рассинхронизацию. Мы настоятельно рекомендуем вам ориентироваться на прямые видеотрансляции. 5.4. Запрет на отмену. Сделанные в режиме live пари не могут быть отредактированы или удалены клиентом ни при каких обстоятельствах.

6. Результаты и разрешение спорных ситуаций

6.1. Пересмотр итогов. Если поставщик данных предоставил нам ошибочный результат, мы произведем перерасчет ваших ставок, как только получим исправленный официальный протокол. 6.2. Ориентировочное время. Время начала матча, указанное в нашей линии, носит исключительно информационный характер. Реальный расчет отталкивается от фактического стартового свистка. 6.3. Форматы турниров. Если регламент товарищеского матча внезапно изменился (например, играют 2 тайма по 40 минут), мы не несем за это ответственности. Проверка форматов нетипичных состязаний лежит на пользователе. 6.4. Опоздания. Любые прематч-ставки, совершенные после реального начала состязания, подлежат возврату. 6.5. Расследования. Пари, сделанные на исход, который уже был достоверно известен пользователю на момент ставки, аннулируются после проведения нами внутренней проверки. 6.6. Отказы до старта. Если спортсмен (теннисист, боец ММА) снимается с соревнований до их начала, ставки на него рассчитываются с коэффициентом «1». 6.7. Травмы по ходу. Если участник выбывает из турнира из-за травмы, ставки на уже завершенные им этапы остаются в силе, а на несыгранные будущие матчи — отменяются. 6.8. Резерв на скамейке. Если футболист был заявлен на матч, но так и не вышел на поле, все ставки на его индивидуальные статистические показатели рассчитываются возвратом. 6.9. Особенности тенниса. Если теннисный поединок прерван из-за дождя или травмы, ставки сохраняют свою силу до завершения турнира в ожидании доигровки. При официальной фиксации отказа одного из спортсменов, несыгранные маркеты подлежат возврату. 6.10. Замены в парах. В парных видах спорта замена хотя бы одного из участников до начала матча ведет к отмене всех ставок на данное событие. 6.11. Командные ротации. В командных дисциплинах любые изменения в стартовых составах не являются основанием для отмены пари на общие исходы матча. 6.12. Перенос локации. При переносе игры на нейтральный стадион или резервное поле, все заключенные купоны остаются действительными. 6.13. Американский формат. В таких лигах, как NHL, NBA или NFL, команды хозяев и гостей могут отображаться в линии в любом порядке. Это специфика формата и не повод для отмены пари. 6.14. Товарищеские встречи. Смена стадиона в рамках товарищеских игр не влияет на статус вашей ставки. 6.15. Уникальные случаи. Любые нетривиальные и спорные ситуации в редких дисциплинах трактуются нашей администрацией, исходя из принципов честной игры, здравого смысла и спортивной логики. 6.16. Окончательное решение. В беспрецедентных ситуациях, не описанных в данных правилах, финальное и неоспоримое решение принимает руководство BetBoom. 6.17. Расхождение источников. Если визуальные данные трансляции противоречат протоколу официального сайта турнира, мы инициируем паузу для расследования и оставляем за собой право рассчитать ставку, опираясь на видеоповтор. 6.18. Глобальные баги. Если из-за системной ошибки программа выдала абсурдный коэффициент (к примеру, 150.0 вместо 1.05), мы признаем факт вашего выигрыша по исходу, но выплата будет произведена по коэффициенту «1».

7. Стороны пользовательского соглашения

7.1. Наша идентичность. Во всех пунктах данного документа термины «мы», «нас», «наш» или «Компания» неразрывно связаны с брендом BetBoom (bet-boom.by), с которым вы вступаете в правовые отношения.

8. Внесение изменений в правила

8.1. Право на обновление. Учитывая динамику законодательства и развитие наших сервисов, мы оставляем за собой право редактировать данные правила. Актуальная и юридически сильная версия всегда находится в соответствующем разделе сайта bet-boom.by. Мы рекомендуем вам регулярно с ней сверяться. 8.2. Автоматическое согласие. Если вы категорически не согласны с обновленными пунктами правил, вам необходимо прекратить использование нашего сервиса. Продолжение совершения ставок означает ваше полное и безоговорочное согласие с новыми условиями.

9. Юрисдикции и правовые ограничения

9.1. Возрастной порог. В соответствии с законами Республики Беларусь, мы строго запрещаем регистрацию и игру лицам, не достигшим 21 года. При малейших подозрениях наша служба безопасности потребует документ, удостоверяющий личность. До момента верификации возраста ваш счет будет заморожен. 9.2. Ответственность гражданина. Пользуясь нашими услугами, вы берете на себя полную личную ответственность за соблюдение законов страны вашего фактического пребывания. 9.3. Запрещенные территории. В силу международных правовых ограничений, мы не обслуживаем резидентов США, Великобритании, стран Евросоюза, ОАЭ и ряда других государств. Кроме того, на нашей платформе могут действовать локальные ограничения от провайдеров программного обеспечения на определенные слоты или игры с джекпотами. 9.4. Конфликт интересов. На платформе BetBoom категорически запрещено делать ставки действующим профессиональным спортсменам, судьям, тренерам на турниры с их участием, а также сотрудникам сторонних букмекерских компаний. 9.5. Конфискация. При выявлении факта, что вы относитесь к любой из запрещенных категорий лиц, мы оставляем за собой право бессрочно заблокировать ваш аккаунт и конфисковать все нечестно полученные выигрыши. 9.6. Борьба с мошенниками. Применение арбитражных стратегий («вилок»), создание сетки аккаунтов (мультиаккаунтинг), использование автоматизированных ботов и систематический абуз бонусных предложений караются немедленным баном с обнулением игрового баланса.

10. Регистрация игрового счета

10.1. Честность данных. Процесс создания профиля максимально прост, однако мы требуем от вас указывать исключительно достоверные персональные данные (ФИО, дата рождения, адрес). 10.2. Каналы связи. Указанные вами номер телефона и адрес электронной почты должны быть актуальными для обеспечения безопасности счета и оперативной связи с вами. 10.3. Процедура верификации. Мы имеем законное право запросить подтверждающие документы на любом этапе вашей игры. Игнорирование запроса на верификацию ведет к полной приостановке обслуживания счета. 10.4. Актуализация профиля. Если вы сменили фамилию (например, при вступлении в брак) или номер телефона, незамедлительно обновите эту информацию в личном кабинете, чтобы избежать задержек при выплатах. 10.5. Круглосуточная помощь. Если на этапе регистрации у вас возникли технические сложности, наша служба поддержки готова прийти на помощь 24/7. 10.6. Правило одного счета. Один человек может владеть только одним игровым аккаунтом на BetBoom. Создание дублирующих профилей приведет к блокировке всей вашей сетки аккаунтов без права на возврат денежных средств.

11. Подтверждение личности (KYC и AML)

11.1. Соответствие. ФИО и дата рождения, введенные в вашем профиле, обязаны побуквенно совпадать с данными в вашем паспорте или ID-карте. 11.2. Финансовая дисциплина. Имя владельца банковской карты или электронного кошелька должно быть идентично имени владельца профиля на BetBoom. Использование платежных средств третьих лиц (включая родственников и супругов) строго запрещено. 11.3. Пакет документов. Служба безопасности вправе запросить у вас качественное фото паспорта, банковскую выписку или квитанцию за коммунальные услуги (для подтверждения адреса проживания). 11.4. Право на отказ. Непредоставление запрашиваемых документов является достаточным основанием для блокировки возможности вывода средств. 11.5. Глобальная безопасность. Данные строгие меры продиктованы не нашей прихотью, а жесткими требованиями международных регуляторов по противодействию отмыванию незаконных доходов (AML) и финансированию терроризма. 11.6. Проверка по базам. Вы даете нам официальное согласие на верификацию предоставленных вами данных через защищенные независимые базы информации. 11.7. Видеоверификация и селфи. В исключительных случаях мы можем запросить селфи с паспортом на фоне переписки с саппортом или инициировать короткий видеозвонок для подтверждения вашей личности.

12. Безопасность учетных данных

12.1. Зона вашей ответственности. Надежность вашего пароля — это исключительно ваша забота. Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте данные для входа посторонним. 12.2. Презумпция авторства. Любые финансовые операции и ставки, осуществленные с вашего аккаунта, априори считаются сделанными вами. Мы не компенсируем проигрыши, ставшие следствием вашей неосторожности с паролями. 12.3. Подозрения на взлом. Если вы считаете, что к вашему счету получили доступ злоумышленники, немедленно обратитесь в поддержку для временной заморозки профиля.

13. Финансовые операции: депозиты и выводы

13.1. Пополнение. Для совершения ставок вам необходимо пополнить баланс, используя легальные платежные методы, представленные в кассе сайта (банковские карты, ЕРИП и др.). 13.2. Легальность происхождения. Внося средства, вы юридически гарантируете, что они получены законным путем, и вы не будете инициировать мошеннические процедуры чарджбэка (возврата платежа) через ваш банк. 13.3. Чужие карты. Как упоминалось ранее, пополнение с чужих карт приведет к аннулированию всех выигрышей, полученных с данного депозита. 13.4. Штрафные комиссии. Если из-за нарушений правил нам придется принудительно возвращать деньги на карту третьего лица, все банковские издержки будут списаны с вашего счета. 13.5. Отказ от депозита. Попытка незаконно отозвать свой депозит через банк после проигрыша сформирует вашу финансовую задолженность перед Компанией, которую мы вправе взыскать законными методами. 13.6. Отсутствие процентов. Ваш счет на BetBoom не является банковским вкладом. Мы не начисляем проценты на остаток ваших средств. 13.7. Базовые условия вывода. Запрос на выплату обрабатывается только при условии 100% заполнения профиля и прохождения базовой верификации. 13.8. Внутренние комиссии. Заявки на вывод средств без совершения ставок (использование конторы как обменника) могут облагаться существенной внутренней комиссией, компенсирующей наши затраты на транзакции. 13.9. Скорость обработки. Небольшие и средние суммы мы стремимся выплачивать в срок от 15 минут до 1 часа. Вывод крупных выигрышей может занимать до 5 рабочих дней в связи с банковскими проверками. 13.10. Обязательный вейджер. В целях борьбы с отмыванием денег, прежде чем кнопка вывода станет активной, вы обязаны использовать (проставить) 100% от суммы внесенного депозита в любых играх или ставках на нашей платформе.

14. Цифровые платные сервисы

14.1. Налоги и сборы. Приобретая любые дополнительные услуги или участвуя в платных турнирах, вы несете личную ответственность за уплату налогов и комиссий банков-эмитентов. 14.2. Безотзывность услуг. Провайдеры платежей не возвращают средства за уже потребленные вами цифровые развлекательные продукты. Факт оплаты подтверждается кликом по соответствующей кнопке в кассе.

15. Противодействие мошенничеству и криминалу

15.1. Запрет синдикатов. Мы категорически запрещаем совершение скоординированных групповых ставок с одного IP-адреса с целью обхода лимитов. Данные действия классифицируются как мошенничество. 15.2. Уязвимости. Использование программ-ботов, эксплуатация технических багов платформы и игра на украденные средства приведут к немедленному бану. 15.3. Передача счетов (Дропы). Продажа или передача своего аккаунта третьим лицам строго наказуема. Если в ходе видеопроверки выяснится, что номинальный владелец счета не разбирается в спорте и правилах ставок, счет конфискуется.

16. Недопустимое поведение

16.1. Этика общения. Мы требуем вежливого отношения к операторам службы поддержки. Использование ненормативной лексики и угрозы в чате приведут к полному отключению функции поддержки для вашего профиля. 16.2. Кибератаки. Любые попытки проведения DDOS-атак на наши серверы, рассылка спама или внедрение вредоносного кода повлекут за собой заявление в правоохранительные органы. 16.3. Парсинг. Автоматизированный сбор (парсинг) наших коэффициентов и незаконное копирование дизайна сайта bet-boom.by строго запрещены.

17. Прекращение действия соглашения

17.1. Инициатива компании. Мы имеем право в одностороннем порядке закрыть ваш профиль в случаях, если вы уличины в отмывании денег, хакерских атаках или публикации откровенной клеветы в адрес бренда BetBoom. 17.2. Честный расчет. Если мы принимаем решение прекратить сотрудничество с вами без факта мошенничества с вашей стороны, мы честно и в полном объеме выплатим вам остаток ваших личных средств.

18. Модернизация платформы

18.1. Обновления. Мы непрерывно совершенствуем наш продукт, поэтому можем менять интерфейс, добавлять новые функции или отключать устаревшие без предварительного уведомления пользователей.

19. Системные и ИТ-ошибки

19.1. Восстановление сессий. Если сервер столкнулся с перегрузкой во время прокрутки казино-слота, мы приложим все усилия для восстановления вашей игровой сессии. Однако мы не несем ответственности за обрывы связи на стороне вашего интернет-провайдера.

20. Ограничение ответственности Компании

20.1. Право на отказ. Мы оставляем за собой право не принимать пари на определенные события без объяснения причин. 20.2. Ошибочные начисления. Если из-за программного сбоя на ваш баланс была ошибочно зачислена крупная сумма, и вы успели ее проиграть, вы будете обязаны возместить эти средства Компании. 20.3. Принцип «Как есть». Платформа BetBoom предоставляется по принципу «as is» (как есть). Мы не даем гарантий бесперебойной работы и вашего постоянного обогащения. Игра — это всегда финансовый риск.

21. Компенсации и ущерб

21.1. Покрытие убытков. Если ваши осознанные мошеннические действия нанесли финансовый или репутационный ущерб Компании, вы обязуетесь компенсировать его в полном объеме, включая возможные судебные издержки.

22. Интеллектуальная собственность

22.1. Защита бренда. Весь контент сайта bet-boom.by, включая логотипы, тексты, дизайн и базы данных коэффициентов, является нашей интеллектуальной собственностью. Коммерческое использование этих материалов без нашего письменного разрешения влечет судебное преследование.

23. Конфиденциальность персональных данных

23.1. Шифрование. Мы используем передовые SSL-протоколы для защиты вашей личной и платежной информации. 23.2. Цели обработки. Создавая аккаунт, вы разрешаете нам обрабатывать ваши данные исключительно для администрирования вашего счета и выполнения требований законодательства Республики Беларусь. 23.3. Неразглашение. Мы никогда не продаем базы данных клиентов третьим лицам или рекламным агентствам.

24. Использование файлов «Cookie»

24.1. Назначение. Наш сайт использует файлы cookie для запоминания ваших персональных настроек и обеспечения быстрого доступа к профилю. Отключение cookie в вашем браузере может привести к некорректной работе некоторых модулей платформы.

25. Порядок подачи жалоб

25.1. Каналы связи. При возникновении спорных ситуаций, пожалуйста, направляйте официальную жалобу на контактный email нашей службы безопасности. 25.2. Главный аргумент. При рассмотрении любых технических и финансовых жалоб окончательным и неоспоримым доказательством выступают системные логи нашего центрального сервера.

26. Регламент рассмотрения споров

26.1. Объективный подход. Мы гарантируем непредвзятое рассмотрение каждой ситуации. Срок ответа на официальную претензию составляет до 14 рабочих дней (до 30 дней в ситуациях, требующих сложного технического расследования).

27. Форс-мажорные обстоятельства

27.1. Непреодолимая сила. BetBoom не несет ответственности за приостановку работы платформы, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, глобальные блэкауты, масштабные кибератаки на магистральных провайдеров). 27.2. Заморозка обязательств. На период действия форс-мажора сроки выплат могут быть сдвинуты, однако мы гарантируем выполнение всех наших финансовых обязательств после стабилизации ситуации.

28. Отказ от обязательств

28.1. Неизменность правил. Если администрация Компании однажды пошла вам навстречу и простила мелкое неумышленное нарушение правил, это не означает отмены действия данного правила в будущем по отношению к вам.

29. Делимость положений документа

29.1. Сохранение силы. Если какой-либо из пунктов данного соглашения будет признан регулирующим органом недействительным, этот конкретный пункт утрачивает силу, однако весь остальной свод правил продолжает действовать без изменений.

30. Сторонние ресурсы

30.1. Внешние ссылки. Переходя по ссылкам или рекламным баннерам партнеров, размещенным на нашей платформе, вы покидаете зону ответственности BetBoom и действуете на свой страх и риск.

31. Бонусная политика и вейджеры

31.1. Суть бонусов. Мы щедро поощряем наших игроков различными акциями. Однако важно понимать, что бонусные начисления — это виртуальные игровые средства, а не реальные деньги. 31.2. Отыгрыш. Чтобы вывести бонус в реальный фиат, вам необходимо выполнить условия его отыгрыша (вейджера), которые прозрачно прописаны в карточке каждой конкретной акции. 31.3. Бездепозитные поощрения. Вывод средств, выигранных с бездепозитных бонусов, возможен только после того, как вы совершите хотя бы один минимальный депозит реальными деньгами и подтвердите свой платежный метод.